+7(495)723-23-79
+7(967)268-69-97
ежедневно c 10 до 21 Заказать обратный звонок
0

КОРЗИНА

На сумму: 0руб.

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

 

Непродовольственные товары реально возвратить в интернет-магазин или обменять, если процедура происходит согласно законодательству нашей страны, а не просто потому, что покупатель передумал и решил потратить денежные средства на другую продукцию. Срок принятия претензий – 14 дней со дня получения заказа.

 

Подчеркнем, обмен (возврат) возможен при соблюдении ряда условий:

  • · вы не употребляли товар согласно его назначению или вопреки оному;

  • · сохранили потребительские характеристики, товарный вид, имеющиеся ярлыки, пломбы, т. е., проще говоря, вы не открывали коробку, флакон и другую тару и (или) не разбавляли его внешними ингредиентами;

  • · имеются доказательства, что конкретный товар приобретен у нас.
  •  

Законодательно утвержден перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату). В частности, в этот список включены косметическая продукция, предметы, приборы и средства для лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты и т. д. Предположим, вы заказываете у нас шампунь Revita от DS Laboratories. Через неделю подруга дарит вам такой же. В этой ситуации вернуть или обменять товар нереально, даже если вы не пользовались шампунем. Причина – товар относится к косметическим средствам.

 

Важный момент. До оформления заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией о товарах, в том числе с противопоказаниями, составом, возможными побочными эффектами. При возникновении вопросов, обращайтесь к нашим менеджерам.

 

Подтверждая заказ, вы подтверждаете, что изучили всю информацию. Отнеситесь к этому серьезно, чтобы в дальнейшем не высказывать нам необоснованных претензий, противоречащих законодательству. Например, к таковым относятся обвинения, что волосы не стали расти после 10 дней использования средства с миноксидилом. Другой пример – если в состав средства включен этанол, претензии о наличии запаха спирта в препарате не принимаются.

Ваше имя
E-mail

Нам очень важно знать ваше мнение!
Ваша оценка
Плохо             Отлично!

Защитный код:

Защитный код

Мы в социальных сетях